小ロット専用のオリジナルグッツ制作・販売ショップ「ORENO」
ORENO
   
ORENOでオリジナルブランドを作って自慢しよう!

. HOME  サイトマップ 画像 お問合せ   

休日等のお知らせはトップページをご確認ください。


 
   

カテゴリー

 ご利用の前にお読みください

 カテゴリー11 素材一覧  
境界線  
 カテゴリー11 画像加工一覧  
境界線  
 カテゴリー10 納期と価格  
境界線  
 カテゴリー6 プリントの種類  
境界線  
 カテゴリー6 書体・色見本  
境界線  
 カテゴリー6 グッズ写真の取り方  
境界線  
 カテゴリー7 作業工程  
境界線  
 カテゴリー9 支払いと送料について  
境界線  
 カテゴリー8 ギフト・ラッピング  
境界線  
 カテゴリー5 よくある質問  
境界線  
 カテゴリー4 ご利用規約  
境界線  

ご注文について

 カテゴリー3 ご注文の流れ  
境界線  
 カテゴリー2 データー入稿について  
境界線  
 カテゴリー1 入稿スケジュール  
境界線  

見積りフォーム・ファックス用紙は各素材ページにございます

 

営業日
が定休日です。

営業時間 午前9時から午後5時まで、土日祝日休業日となります。但し休業日でもお問合せ・お見積もり・ご注文可能ですが、ご返答は営業日中となります。お問合せはこちら
 お問合せに関する詳細はこちら  
リンク
 カテゴリー1 リンク一覧  
境界線  
同人イベント情報サイト「ケットコム」  

HOME > よくある質問

よくある質問
よくある質問をオレノンジャーレッドがお答えします。該当する内容が無い場合「お問合せフォーム」までお気軽にご連絡ください。
Q.市販のアイロンプリントと何が違うの?
境界線
それは、耐久性と強度に違いがでるんだ。業務用の転写紙は145度以上の高温と圧力を均等にかけることによって、生地と定着剤をしっかりくっつけてしまうんだ。
だから洗濯にも負けないんだ。(100回以上の耐久テストに合格しているんだぜ)
長く愛用してもらう為の必殺武器なんだ。

プリントの種類を見る>>

 
Q .二次創作物は受け付けてくれますか
境界線
二次創作物についての判断はORENOでは判定出来ないのが現状なんだ。膨大な作品から二次創作物を判定することは難しい、よって使用の判断はORENOを利用される君たちの判断となるんだ。
個人・同人誌サークル・ファンサークル限定で使用する場合は承諾している一次創作者もあるようだぞ。

 
Q .アダルト系のデザインは大丈夫?
境界線
日本国内の各法律を守った物を心がけてくれ。
具体的な性器描写・裸体はNGなんだ。
パロディであっても「具体的な性器描写」と分かる物もできないんだ。
しかし「創作の自由」については、尊重していきたいと考えているんだ。
明らかにワイセツなもの犯罪の手法等、創作性の希薄なもの以外は
いつでも相談に乗るぜ。

 
Q .なんで1ヶ月前入稿割引をしているの?
即売会では、まだまだグッズに関する認識が低いんだ。
安く提供する事でみんなにグッズ制作の楽しさを知ってもらいたいとはじめたんだ。
 
Q.デザインとか作れないけどオリジナルグッズを作ってみたいんだけど・・
ORENOでは色々な画像加工を用意しているんだ。写真を送るだけで大丈夫あとは任せてくれ。
画像加工一覧
 
Q.素材表記の(oz)オンスって何?


(oz)オンスとは、質量の単位を表す表記なんだ、日常使う重さの単位1オンスは16分の1ポンドで、約28.35グラム・・・・・ と言ってもピンとこないよね。要するに使用されている糸が多いほど値が大きくなるんだ。ベーシックTシャツ4.0ozに比べるとヘビーウェイトTシャツ5.6ozの方が厚いというように数字が大きくなると厚さがでる、という形になるんだ。ちなみにデニム(ジーパン素材)だと平均10~14ozなんだ
 
Q.色やサイズバラバラの注文は出来ますか?



任せてくれ。たとえばヘビーウェイトTシャツ10枚ご注文の場合10枚割引価格1700円/枚でSサイズ・カラー005黒・3枚、Mサイズ・カラー011ピンク・3枚・Lサイズ・カラー168チョコレート・4枚と混ぜて注文できるんだ。
但し、サイズにより価格が違うものや別商品を混ぜてのご注文で、割り引き価格のご提供は出来ないんだ
 
Q.デザインが1つ1つ違うプリントは出来ますか?


任せてくれ。設定されているプリントサイズの範囲内であればTシャツ10枚に全部違うデザインをプリントする事も可能なんだ。
   
Q.キャンセルは出来るの?
境界線

制作依頼後(正式注文後)のキャンセルは受け付けられないんだ。
カバンや靴・始めからプリントされた商品なら発送する前、または後でも開けてない状態
であれば又販売が出来るけど、オリジナルグッズの場合、素材に手を加える事になるし 画像加工にも人件費がかかっている訳だからキャンセルになると両方とも廃棄しか
方法がなくなってしまうんだ。

エコじゃないだろう・・

なのでどうしてもキャンセルがやむ終えない場合、素材費など一部キャンセル料を
もらうことになってしまうんだ・・だから注文の時は慎重に考えてくれよな。
オレノンジャーレッドと約束だ!

   
Q.気に入らないから返品していい?
境界線
ORENOではご納得して頂く為に、配置図や完成予想図をお見積りの時に確認して
もらうシステムなんだ、ただ色や風合いはどうしてもパソコンモニターで
見る色合いとは違う印象になってしまうんだ。
それを了承いただいた事での制作となるので、返品は受け付けられないんだ。

   
Q.電話で見積り・注文はできないの?
境界線
基本的にはお問合せフォームやFAX、お見積りフォームでの受付のみなんだ。
配置やデザインは口答での説明は難しいことと、製作中は高熱を扱う繊細な
作業が必要となる為、機械から離れることが出来ない場合もあり。
お電話でのお問合せ・お見積りは受けていないんだ。

ご協力宜しくお願いします。


   
Q.見積り依頼したのにORENOから連絡が来ない・・・・
境界線

「ORENO」からの返信に使うアドレスは  なんだ、「.com」の場合
フリーメールと間違えられて「迷惑メールフォルダー」に入っていたと言う事もあるんだ、
君のお家のパソコンのセキュリティ状況をにもよるので「返事が来ない・・・」場合
「迷惑フォルダー」も確認してみて欲しい。

あと、「ORENO」からの連絡は緊急を要する場合を除き「営業中」での返信なんだ。
休業日には返信作業が出来ないので、カレンダーを確認して欲しい。

後はメールサーバや回線トラブルなども考えられる・・・
連絡して3日(休業日は除く)返事が無い場合、大変申し訳ないが、もう一度連絡を
取ってもらうことをお願いしたいんだ。

   
   
 
 
▲ページTOPへ戻る▲

 
Copyright (C) 2008 OLENO. All Rights Reserved.
 
ORENO ORENOトップページへ