小ロット専用のオリジナルグッツ制作・販売ショップ「ORENO」
ORENO
   
ORENOでオリジナルブランドを作って自慢しよう!

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ご注文について

 カテゴリー3 ご注文の流れ  
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 カテゴリー2 データー入稿について  
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見積りフォーム・ファックス用紙は各素材ページにございます

 

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が定休日です。

営業時間 午前9時から午後5時まで、土日祝日休業日となります。但し休業日でもお問合せ・お見積もり・ご注文可能ですが、ご返答は営業日中となります。お問合せはこちら
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初めてのお客様へ

ORENO魂

はじめまして店長の井田です。この度はご来店誠に有難うございます。
「ORENO」はオリジナルグッズの制作を小個数、低価格でご提供して、皆様の「俺の」ブランドライフを身近にしていただこうとはじめた会社です。

同人誌や自主制作、家族の記念品、自慢のペットちゃんグッズ、会社やチームの記念グッズ

これら全てには、「
」が込められています。キャラクターへの愛・家族の愛・ペットちゃんへの愛・会社や友人への愛、「俺の大事な○○」そういった気持ちを形にしていく意味からショップ名を 「ORENO」と命名、作品1つ1つに気持ちを込めて、ご利用いただいた皆様に満足いただけるように努めてまいります

ORENOご利用について

ご利用の流れを簡単にご説明いたします。又詳しい流れは「ご注文の流れ」に記載してあります

ご注文ライン

商品選択

当サイトからご希望の商品をお選びください

お見積依頼

当サイトお見積りメールフォーム又は、FAXにてご依頼いただきます。


価格やデザインの確認・送り先など折り返しご返信いたします。
「こんなの無理かな?」と思わずドンドンご要望をお伝えください。そこが手作業で仕上げる強み・・・・
お客様の作品に出来る限りお付き合いいたします。
※ORENOでは、少数精鋭で作業しているため、お電話での依頼はなるべくお避けください。

※ORENOからのはじめてのご連絡はメールでのお知らせとなります。 (自動返信を除く)
お電話ご希望の場合は「お見積りフォーム」ご連絡方法「お電話希望」ご選択頂き希望の
お時間を ご記入ください。


※見積りの際、ORENOより制作に関する確認のご連絡が多く届く場合もございます。
原則としてはお電話での確認は致しませんが、緊急を要する場合のみお電話差し上げる事も
ございます。出来るだけご確認が取りやすいメールアドレスとお電話番号をご記入ください。

納期について

ご希望の商品・個数によって変わりますが受注生産品の為、ご依頼・ご入金確認後
7日~10日(営業日)頂いております。
(作業状況・在庫状況によりご提示した納品日が前後する場合がございます)

早期納品希望も承っておりますが、その場合割り増し料金20%~30%が発生いたします。
ご希望の商品により納期が変わりますのでお気軽にお問合せください。

【納期一例】

制作納期


ご注文依頼とご入金

お見積もり内容確認後、注文依頼を返信し入金していただき受付完了となります。

お客さまからの購入申込返信後、1週間を過ぎてもご入金がない場合はキャンセルとなりますので
御了承ください。(この場合受付完了していませんのでキャンセル料は発生しません)
※受付後(入金完了後)のキャンセルには素材費・データ制作費が発生します。 ご注意ください

商品の制作

1つ1つ手作業で熱い気持ちと心を込めて制作いたします。

商品発送

大切な気持ちの詰まった作品ですから梱包にも注意を怠りません。


※環境問題に配慮し発送用段ボールは再利用(一度使用した)段ボールを
使用する場合がございます。ご了承ください。


土・日・祝日・ゴールデンウィーク・年末・年始・弊社が記載した休日日・イベント参加日を除き
約10日以内で発送いたします。
尚、1ヶ月前入稿の場合は仕上がり次第順次発送となります。
(発送日は商品・注文個数により変更する場合があります)


商品到着

ご到着した作品です。箱を開けると何故か笑顔がこぼれるはずです。


送料について

原則として日本国内に限ります。ただし離島等一部地域へはお届けできない場合があります。

さまざまな商品を扱うので、現在一律料金は設定しておりません。
ご注文いただいた商品により、安く安心してお手元に届くようお見積もり時にお知らせいたします。

キャンセルと返品について

完全オーダー製品の為ご注文後のキャンセルは、素材費・データ制作費が発生します。

不良品返品については商品到着後7日以内に、状態などを問い合わせフォーム又はFAXより
ご連絡いただき返品受付確認後着払いでご返送ください

再度制作にかかりますので、お時間をいただくこととなります。又在庫がなく制作できない商品に
関しては、返金対応いたします。


返品不可の条件

1.お客様のご都合、開封後の破損・汚れなどの返品はお受け出来ません。

2.到着後イメージに関する違いについては、規約に基づきお受けしておりません。

その他

ギフト・ラッピングも対応しております。

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